サポートセンター

あなたのウェブサイトで購入するのはどの程度安全ですか?

当社のチェックアウトページは 100% 安全であり、お客様のプライバシーを非常に重視しています。したがって、チェックアウトページに入力された情報が常に安全であることを保証するために、当社では数多くのセキュリティ対策を講じています。

どのような支払い方法を利用できますか?

Visa®、MasterCard®、American Express®、Discover®、JCB®、PayPal™、Amazon Payments、銀行電信送金でお支払いいただけます。

プランのアップグレードには料金がかかりますか?

アカウントをアップグレードする場合は、差額のみお支払いいただきます。

返金ポリシーはありますか?

合理的な注文紛争が発生した場合、当社はお客様に払い戻しリクエストを提出することをお勧めします。当社はタイムリーに対応するよう最善を尽くします。返金手続きに関してサポートが必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。当社の全額返金ポリシーはこちらでご覧いただけます。

VidJuice に返金をリクエストするにはどうすればよいですか?

返金リクエストの詳細を電子メールでお送りください。必要なサポートを提供するためにできるだけ早くご連絡いたします。

繰り返し購入した場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

誤って同じ製品を 2 回購入し、サブスクリプションを 1 つだけ保持したい場合は、サポート チームにお問い合わせください。問題についてできるだけ詳しくお知らせください。できるだけ早くご連絡いたします。

払い戻しを受け取れない場合はどうすればよいですか?

払い戻しプロセスは完了したが、アカウントに払い戻し金額が表示されない場合は、次のことを行うことができます。

• VidJuice に問い合わせて、払い戻しがすでに行われているかどうかを確認してください
• 銀行に連絡して資金を受け取ったかどうかを確認してください
• VidJuice がすでに払い戻しを行っている場合は、銀行にお問い合わせください。

サブスクリプションをキャンセルできますか?

1ヶ月プランは自動更新となります。ただし、更新したくない場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

サブスクリプションをキャンセルするには、キャンセルに関するサポートを求める電子メールを送信するか、次の方法でご自身でキャンセルすることができます。 サブスクリプション管理 。

動画をダウンロードするにはどうすればよいですか?

このプログラムはとても使いやすいです:

• ダウンロードしたい動画のURLをコピーして貼り付けます
• 「ダウンロード」ボタンをクリックして変換プロセスを開始します
• 出力形式を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックします。

ライブストリームをダウンロードできますか?

はい。当社の VidJuice UniTube ダウンローダーは、Twitch、Vimeo、YouTube、Facebook、Bigo Live、Stripchat、xHamsterLive、その他の有名な Web サイトを含む人気のライブ プラットフォームからリアルタイムでライブ ストリーミング ビデオをダウンロードすることをサポートします。

Android および iOS デバイスで VidJuice UniTube を使用できますか?

Android でのみ使用できますが、VidJuice UniTube iOS バージョンは近日公開される予定です。

YouTube リンクから MP3 ファイルをダウンロードしたい場合はどうすればよいですか?

YouTube リンクを Web サイトに貼り付けた後、「オーディオ」タブを選択し、出力形式として「MP3」を選択し、「ダウンロード」をクリックして MP3 ファイルをダウンロードします。

エラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?

ダウンロードしようとしているビデオが許可されたサイズと長さであること、およびオンラインで引き続き利用できることを確認してください。