代金返却方針

VidJuice ではお客様は非常に重要であり、お客様のすべての要件を満たすために最善を尽くします。すべてのプログラムには、購入前にプログラムを評価するために使用できる無料の試用版が付属しています。

購入後 30 日以内にプログラムの問題を発見した場合は、問題の詳細を記載してサポートチームにメールでご連絡ください。返信までに 24 時間以内にご連絡ください。ただし、週末や祝日の場合は、この期間が長くなる（最大 3 日間）場合があります。メールを受信したことを確認する自動応答が届きます。

無料トライアルとアップグレード

一部の製品は完全に無料であり、すべての有料ツールには無料試用版があります。お客様のご不満や後々の返金トラブルを避けるために、無料お試し版をご用意しております。

したがって、購入する前に、まずプログラムの無料試用版をダウンロードすることをお勧めします。このようにして、プログラムがニーズに十分であるかどうかを判断できます。

プログラムを購入すると、今後のアップデートはすべて完全に無料になります。ライセンスを購入すると、プログラムを生涯にわたって使用できます。

すべての VidJuice 製品について、購入後 30 日以内であれば返金を承ります。払い戻しは、以下に示す状況下でのみ承認され、保証されます。購入期間が返金保証期間（30日間）を過ぎた場合、返金は行われません。

当社は、以下の状況の場合にのみ返金リクエストを処理します。

すべてのお客様に、まずプログラムの無料試用版をダウンロードすることを強くお勧めします。弊社に寄せられる返金リクエストのほとんどは、お客様の製品に関する情報不足が原因であることがよくあります。

以下の場合には返金を受け付けません。

お使いのコンピューターまたはデバイスと互換性のないプログラムを購入した場合。たとえば、Mac をお持ちで Windows バージョンを選択した場合、払い戻しは処理されません。または、製品の機能や用途についての知識が不足していることを示した場合。
購入後に製品に対する気が変わっただけの場合。
VidJuice が更新版を提供しているときにプログラムの更新に失敗した場合。
ソフトウェアに技術的な問題が見つからない場合。
技術的な問題が原因で返金をリクエストしたにもかかわらず、これらの技術的な問題について当社のサポートチームに支援を求めなかった場合。
問題を当社に報告してから 30 日以内に当社の技術チームが提供するトラブルシューティングまたは修復手順を実行しなかった場合。また、発生している問題に関して要求された追加情報を提供しなかった場合も同様です。
製品の登録コードを受け取っていないのに、カスタマーサポートに連絡して支援を受けられなかった場合。
30日後に返金をリクエストする場合

返金をリクエストするには、次の宛先に電子メールを送信してください [電子メールが保護されています] 。返金は 3 ～ 5 日以内に処理されます。返金が行われると、製品のアカウントは無効になります。